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《TERA》客户端安装错误常见游戏问题分析

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Tera客户端是一款在线多人角色扮演游戏的客户端软件。玩家需要下载并安装客户端软件后才能登录游戏进行游戏。Tera客户端可以在官方网站或一些游戏平台上下载。在游戏过程中,客户端会负责将游戏画面、音效、操作指令等传输给服务器,并接收服务器传回的游戏数据,保证游戏的流畅运行和良好的游戏体验。”

《TERA》客户端安装错误常见游戏问题分析

1、提示:找不到文件。

如下图:

1)请先确认该文件是否完成下载,并且存放在同一目录下,如果不存在请下载,

如果未完成下载,请完成下载后再尝试安装;

2)请检查该文件名是否正确,正确的文件名请参考改页面中的文件名检查文件名是否正确

3)如果文件名都核对正确仍提示错误,请验证文件的MD5值。

MD5码验证方法

4)如果MD5码值,请重新下载文件。

选择出错文件进行下载

2、安装完成时,有可能弹出“安装损毁”的提示,如下图:

此问题可以忽略,直接点击确定即可,不会影响客户端的正常使用。

报错的原因是开源软件的自身问题,此问题对用户使用客户端不会造成任何影响。

3、安装后客户端不足19.1GB,例如只有15GB,并且客户端无法使用的问题。

1)此问题是由于下载的文件出现了数据丢失导致。

2)需要先验证客户端安装文件(总计10个)的MD5码值是否正确。

MD5码验证方法

3)对MD5码值验证错误的文件进行重新下载,再重新安装。

选择下载客户端安装文件

4、第三方账号激活后无法登录的问题。

【TERA】本次核心首测,只支持昆仑通行证登录游戏。

所以如果您使用的是第三方账号进行激活,将无法登录游戏。

如果您的激活账号是第三方账号, 请在这个贴子里按规则提供您的激活账号。

另外提供一个您需要转换激活的昆仑通行证,我们会对您新提供的账号进行激活。

第三方账号问题解决专题

5、目前登陆游戏无法看到服务器的问题。

本次测试开放时间为2014年1月9日。

具体开放时间会在测试前通过官网和论坛的公告告知大家。

在测试开放前登陆服务器,将无法看到服务器选项。

客户端安装流程

1. 客户端文件说明。

(1)完整的客户端安装文件总计有10个,请放置在同一目录下进行安装。

(2)如果在安装过程中出现杀毒/防护软件提示,请点击信任或允许。

(3)不要修改每个安装文件的名称,否则将导致客户端安装无法进行。

2. 安装时出现分卷文件错误。

(1)请先检查该文件是否存在,文件名称是否正确,并且在所有安装文件需要在同一目录下。

如果确认文件名都没有错误,但仍提示文件错误,请检查MD5码值,如果出错需要重新下载。

查看MD5码校验方法

客户端分卷文件下载地址。

查看下载客户端安装分卷文件

(2)如果在安装过程中出现杀毒/防护软件提示,请点击信任或允许。

(3)如果“安装”按钮为不可选状态,说明硬盘预留空间不足。

请选择可用空间大于19.3GB的硬盘,即可点击“安装”按钮进行客户端安装。

3. 客户端安装过程中怎么有时会卡住不动。

(1)客户端解压过程中,有的文件比较大,解压所需时间较长,请耐心等待。

(2)建议您在客户端安装时,尽可能关闭其他占用硬盘运行的软件,可以提升安装速度。

(3)建议您在安装客户端时,关闭视频播放和下载软件,也可以提升安装速度。

在线更新/手动补丁更新使用说明

1. 在线更新报错问题。

在线更新可能出现报错,提示一般为”文件使用中,连接失败”,如下图:

出现此问题的原因是,网络连接状况较差所导致。

(网络连接状况指的不是网速,可能是由于节点分布导致)

遇到此问题,有两种解决办法。

1)关闭登录界面,重新选择在线更新。

2)下载手动补丁,进行安装,官方建议在遇到此问题时,下载手动补丁进行更新。

手动补丁下载地址

2. 手动补丁更新说明。

(1)目前的客户端最新版本为0.0.4,您需要可以在线自动更新到最新版本,

也可以下载手动补丁更新到最新版本。

查看下载手动补丁

(2)如果您是官网下载安装的客户端,请下载0.0.2_0.0.4版本的手动补丁。

(3)如果您是典藏礼包U盘安装的客户端,请下载0.0.1_0.0.4版本的手动补丁。

3. 手动补丁安装说明。

(1)鼠标双击运行补丁exe文件,进行补丁解压操作。

如下图:

(2)补丁安装操作完成之后,进入客户端登录界面,点击更新游戏按钮即可进行安装。

如下图:

官方解答通道

1. 安装问题官方解答通道。

(1)通过官方论坛【硬件相关】板块反馈问题。

点击提交客户端安装问题

(2)通过官方QQ群反馈问题。

QQ群号: 341271695

(3)针对用户所提出的客户端安装问题,我们会安排技术人员尽快进行解答。

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